Ces engagements sont regroupés en politiques qui guident et alimentent notre Système de Management Intégré (SMI). Ce dernier est construit sur le respect des normes ISO auxquelles ITS Group et ses filiales sont conformes. Par conséquent, les exigences normatives résultant des normes ISO 9001 (Qualité), ISO 27001 (Sécurité du SI), de la certification HDS (Hébergeur de données de santé) et du référentiel ISO 26000 (RSE) sont intégrées dans notre SMI.
Vous avez des questions ? N’hésitez pas à contacter notre service qualité !
Notre politique Qualité
Fondé sur la volonté de satisfaire toujours plus le client, le Système de Management Intégré de l’UES œuvre à répondre aux exigences de nos clients en leur garantissant un niveau de service élevé et au respect des quatre piliers fondamentaux suivants :
- Fidéliser nos clients
- Optimiser l’ensemble des processus
- Assurer une gestion de carrière efficace
- Mettre en place une structure résiliente
Notre démarche Qualité est reconnue et valorisée par notre certification ISO 9001.
Notre politique RSE
La politique de Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE) décrit l’engagement d’ITS Group et de ses filiales pour un développement durable, autour de cinq principes à savoir :
- Participer aux projets de Développement Durable
- Maîtriser la consommation d’énergie
- S’engager avec des partenaires éco-responsables
- Valoriser
- Impliquer les collaborateurs
ITS Integra s’inscrit dans la politique RSE du groupe ITS, tout en adoptant une approche proactive en faveur du numérique responsable, avec des actions concrètes pour minimiser l’impact environnemental de ses infrastructures et services :
- Optimisation énergétique : en améliorant l’efficacité énergétique de nos infrastructures. Nous déployons des initiatives visant à optimiser la consommation électrique et réduire les émissions de gaz à effets de serre. Pour valoriser cette démarche, nous avons participé au Concours CUBE Data Center, qui fait partie du Championnat de France des Économies d’Énergie.
- Outil de reporting GreenOps : en mettant à disposition de nos clients des outils permettant de mesurer et optimiser la consommation de leurs infrastructures IT.
- Choix de partenaires engagés : en sous-traitant l’exploitation des Data Centers à Digital Realty (Interxion), certifié ISO 14001, détenteur des labels Équilibre+ EDF et Ocean Approved, et qui affiche un bilan carbone neutre sur les scopes 1 et 2, depuis 2020.
- Workload automation : en optimisant les processus IT pour réduire la consommation énergétique, limiter les erreurs humaines et favoriser une gestion responsable des ressources numériques.
- Adhésion à l’INR (Institut du Numérique Responsable) : pour renforcer notre engagement en faveur d’un numérique responsable et éthique. Cette adhésion nous permet de collaborer avec des acteurs engagés autour des meilleures pratiques.
Pour en savoir plus sur notre démarche, vous pouvez consulter :
Notre rapport RSE Notre Communication sur le Progrès Nos résultats EcoVadis
Notre politique Sécurité du SI
La politique de sécurité mise en place au sein de nos infrastructures permet de garantir un niveau de sécurité fort à nos clients. Elle repose, elle aussi, sur quatre piliers :
- S’engager comme maitre mot
- Systématiser la sécurité
- Garantir notre continuité de service
- Maintenir une architecture résiliente
Notre démarche Sécurité est reconnue et valorisée par notre certification ISO 27001.
Depuis février 2019, ITS Integra détient la certification Hébergeur de Données de Santé. Cette certification vient renforcer l’amélioration continue de notre démarche de sécurité.
En savoir plus sur notre certification HDS
Notre politique RGPD
Dans un esprit de transparence et conformément aux obligations du RGPD, ITS Group et ses filiales, en tant que sous-traitant, s’engage sur des droits et des actions auprès de ses clients pour maintenir la conformité RGPD à savoir :
Les droits :
- Le recueil du consentement
- Le droit de retirer son consentement
- Le droit d’accès, à la limitation du traitement, de s’opposer, de rectification
- Le droit à la portabilité
- Le droit à l’oubli
- Le respect des droits
Les actions :
- La mise en conformité des sites internet du groupe
- Les mesures de sécurité
- Le registre des activités de traitement
- L’analyse d’impact
- La notification à l’autorité de contrôle d’une violation de données à caractère personnel
Nos sponsorings
Le meneur de l’équipe de France Sofyane Mehiaoui et son association Paris Basket Fauteuil
Depuis septembre 2023, nous sponsorisons Sofyane Mehiaoui, meneur de l’équipe de France de basket fauteuil, ainsi que son association Paris Basket Fauteuil. Cette association permet à des jeunes en situation de handicap de découvrir et pratiquer le basket tout en développant leur maîtrise du fauteuil.
À travers ce partenariat, nous souhaitons mettre en avant des valeurs qui nous sont chères, comme la sportivité avec le goût du challenge et la solidarité. Sofyane incarne parfaitement ces principes, tant par son parcours sportif que par les actions de son association Paris Basket Fauteuil.
Nos collaborateurs
En 2023, nous avons décidé de sponsoriser notre collaborateur Franck Costes, Architecte Technique chez nous, dans le cadre de ses compétitions sportives. Franck a réalisé trois courses :
- L’EcoTrail à Paris, le 18 mars 2023 pour 80 km de course à pied
- La MaXi-Race à Annecy, le 27 mai 2023 pour 88 km de course à pied
- Le Triathlon L de l’Alpe d’Huez, le 27 juillet 2023 pour 2,2 km de nage, 118 km de vélo et 20 km de course à pied
Bravo à lui pour ces beaux projets sportifs !
