Etude de cas – Ordonnancement

Etude de cas – Comment rendre agile la gestion de chaînes applicatives ?

 

L’ordonnancement, toujours aussi critique

Toujours très présentes dans les Systèmes d’Information des entreprises, les solutions logicielles d’ordonnancement peuvent représenter un véritable casse-tête pour les services informatiques. Ainsi, les équipes chargées de maintenir, d’exploiter et de traiter les nombreuses demandes des différents métiers, déplorent un manque d’agilité et de souplesse sur l’automatisation. Ceci implique une charge importante et généralement croissante, mais également une source d’erreurs et de dysfonctionnements. C’est surtout le cas dans des environnements complexes avec un important volume transactionnel.

 

Le contexte du client

Notre client, un leader dans le secteur de la cosmétique, faisait justement face à ces problématiques. Il a alors consulté ITS Integra pour trouver une solution permettant d’inclure la gestion des chaînes dans leur méthodologie DevSecOps.

Ce client s’appuie sur Autosys Workload Automation de CA SAS Broadcom, solution adaptée à leur environnement. Cependant, elle ne peut s’inscrire dans une démarche DevOps, n’ayant pas intégré les principes et connecteurs by design. L’automatisation en production des chaînes métiers ne pouvait donc être rendue agile et sécurisé. Ainsi, les équipes devaient faire face à une absence de versions des chaînes batch. Elles devaient développer des tâches fastidieusement par l’utilitaire de la solution Autosys Workload Automation appelé JIL et, plus généralement, faire face à une administration lourde. Cela impliquait des gestes quotidiens essentiels, mais à faible valeur ajoutée. En parallèle, il fallait traiter les nouvelles demandes des métiers et apporter des réponses rapidement.

 

Atteindre l’agilité

Les experts de ITS Integra ont mis au point un ensemble de propositions dont le développement d’une interface personnalisée, appelée IGC (Industrialisation de la Gestion des Chaînes). Cette interface délivre une représentation graphique plus détaillée et optimisée, ainsi qu’un développement agile. Le processus de validation des mises en production a été repensé, afin de les rendre désormais totalement automatisées. Un Git assure désormais la gestion des versions.

Soucieuses de répondre aux besoins de l’ensemble des utilisateurs, les propositions des équipes de ITS Integra prévoyaient l’accès à une fonction « recherche plus fine » avec de multiples critères de tri. Afin de sécuriser la chaîne, une gestion des droits personnalisés apporte de la granularité. Enfin, toujours dans l’objectif de supprimer ou limiter les gestes manuels, un modèle de template a été intégré.

 

Le résultat

Dans la vision des équipes en charge, composées d’analystes-exploitants et d’ingénieurs spécialisés, le constat est unanime : la charge de travail d’exploitation courante a significativement baissé. Débarrassés de gestes chronophages et consommateurs en temps, les utilisateurs peuvent désormais se concentrer sur la gestion des demandes et changements, tout en prenant du recul pour continuer d’optimiser les processus.
Les métiers sont autonomes dans l’implémentation des changements et mises en production, sans que cela ne se fasse au détriment de la fiabilité et sécurité de l’ensemble du système. En effet, l’interface IGC fédère autour d’un planificateur commun et de dossiers partagés pour les demandes courantes et autres projets.

S’appuyant à la fois sur une approche multi-technologies et sur des liens forts avec les principaux éditeurs du marché (CA SAS Broadcom, Absyss, etc.). ITS Integra a développé un savoir-faire unique dans le domaine de la gestion agile automatisée des chaînes applicatives depuis un outil d’ordonnancement. Nos nombreuses réalisations pour des clients prestigieux (la Mutuelle Générale de la Police, le Groupe La Poste (branche Grand Public et Numérique), Malakoff Humanis, STIME, la Banque de France, Essilor, Air Liquide, Lacoste, la Ville de Paris, RCI banque, etc.) s’inscrivent toujours dans une volonté forte de faciliter le quotidien de leurs équipes DSI.

 

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